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电话录音管理监控系统
                  
——不仅可以监控直线,更可以监控分机

 

梓博ZS-3108系列电话录音系统(增强型)

 

系统基本功能:
  • PCI 接口 , 单机最大 5 块卡 , 实现 40 路同时录音。
  • 支持 Windows 98/NT/2000/XP/2003 操作环境。
  • 可实时监听每一条线路的通话内容。
  • 支持三种录音模式或自定义,自动录音 ( 压控 ) ,声控,可手动录音 ( 键控 ) 。
  • 可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
  • 可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
  • 系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
  • 系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
  • 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天 24 小时录音。
  • 用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打 8888 , 169 , 163 上网,
    录音系统不启动录音)。
  • 系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
  • 支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理
    员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
  • 线路适用于电话外线、分机内线、 ISDN 引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
  • 当系统出现异常时 ( 断线等 ) ,系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。

系统特点:

  • 安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
  • 支持 2 倍 /5 倍压缩存储文件,支持 WAV 文件存储格式。
  • 支持网络查询、放音,监听。
  • 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
  • 独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实 现直线录音计费。
  • 可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
  • 系统默认多种语言简 / 繁 / 英 /UAE 等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言
  • 支持 FSK/DTMF 来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息,方便查询。

硬件环境要求:

  • 建议电脑 CPU:P43.0 以上
  • 建议内存 :512MB 以上
  • 建议硬盘 :40GB 硬盘容量以上
  • 硬盘是录音系统的关键部件,建议 40G 以上,不同录音卡提供以下不同录音压缩。

 

不压缩

2 倍压缩

5 倍压缩

PCM

ADPCM

GSM

35 小时 /G

70 小时 /G

175 小时 /G